Стиральная машина LG: ошибка DE. Что такое de на стиральной машине

Вопросы и ответы

Причиной может быть следующее .

• Машинка перегружена бельем, дверца не закрыта должным образом или между дверцей и уплотнителем застряла одежда.
• Дверь не закрыта должным образом..
• Уплотнение дверцы повреждено / покрыто грязью..
• Дверь или другая связная деталь повреждена. .

Рассмотрим подробнее?

Дверца стиральной машины с фронтальной загрузкой полностью герметична, поэтому во время работы не просачивается вода или пар.
Если дверь не закрыта должным образом из-за застрявшей в ней одежды или поврежденной двери, это может привести к утечке воды.
В этом случае стиральная машина остановится из соображений безопасности и покажет ошибку dE на панели управления.

Попробуйте следующее:

Правильно ли вы загрузили белье в барабан?

→ Громоздкие предметы могут толкать дверцу и помешать ее правильному закрытию.
Вдавите белье в барабан, чтобы дверца могла закрыться.

Если из барабана торчат громоздкие предметы, как одеяло, это может помешать правильному закрытию дверцы.
Кроме того, если белье застряло между дверцей и дверным уплотнением, дверца может не запереться должным образом.
Засуньте белье в барабан, что бы можно было закрыть дверцу.

Вы закрывали дверь, толкая верхнюю часть?

→ Нажмите на середину двери / или ручку, чтобы закрыть дверь.

Ошибка dE возникает, когда дверь не закрыта должным образом или не закрыта полностью.
Откройте дверь и снова закройте правильно, нажав на среднюю часть, чтобы сбросить ошибку dE..

Вам нужен техник по обстуживанию, что бы провести диагностику?

→ В случае погнутой или поврежденной дверной защелки, порванного или снятого дверного уплотнения обратитесь к специалисту по обслуживанию.

Дверь может не закрываться должным образом, если защелка погнута или повреждена.
Если дверной уплотнитель необходимо заменить, мы рекомендуем вам вызвать специалиста по обслуживанию из меню Заявка на ремонт на нашем веб-сайте,
так как эта деталь является очень важной деталью, которую необходимо правильно установить, чтобы предотвратить утечку воды из устройства..

Дверь может не закрываться должным образом, если магнит на двери отсутствует или датчик поврежден.
В этом случае, мы рекомендуем вам вызвать специалиста из меню Заявка на ремонт на нашем веб-сайте, чтобы квалифицированный специалист осмотрел вашу технику.

Необходима дополнительная помощь?

Если вам необходима дополнительная помощь, свяжитесь с нами по электронной почте, в чате или по телефону.
Вы можете легко найти нашу контактную информацию на нашем веб-сайте.
Перейдите в меню Поддержка и выберите E-mail / Чат / Телефон чтобы задать нам дополнительные вопросы!
Вы также можете запросить сервисный визит в меню Заявка на ремонт и поручить нашим техническим специалистам проверить вашу технику.

Стиральная машина LG: ошибка DE

При выборе стиральной машины покупатели в первую очередь ориентируются не только на широкий набор функций, но и на надежность. Компания LG может похвастаться выдающимися показателями в обеих этих категориях: в ассортименте производителя представлен широкий модельный ряд, и все стиральные машины LG обладают высоким качеством сборки.

Cтиральная машина LG очень надежна и прослужит вам долгие годы, радуя высочайшим качеством стирки и других своих функций на протяжении всего срока эксплуатации. Но все это, разумеется, при условии правильного и бережного использования. (Ознакомиться с правилами, как ухаживать за стиральной машиной LG можно в Руководстве пользователя, которое идет в комплекте).

Тем не менее время от времени в работе любой стиральной машины могут случаться неполадки. Производители стиральных машин LG предусмотрели эту вероятность, поэтому все без исключения модели стиралок LG оснащены функцией предупреждения об ошибках. Это буквенно-цифровые коды, которые появляются на дисплее стиральной машины, иногда сопровождающиеся звуковым сигналом.

Благодаря этому функционалу исключена эксплуатация техники, если есть опасность поломки или использования с нарушениями правил безопасности.

Все коды ошибок универсальны и не зависят от модели вашей стиральной машины LG. Полный перечень можно найти в Руководстве пользователя. Если же в силу каких-то причин инструкции под рукой у владельца нет, информацию о кодах ошибок и методах их устранения можно найти на официальном сайте LG в разделе «Часто задаваемые вопросы».

Одна из распространенных ошибок, с которыми сталкиваются владельцы стиральных машин – ошибка DE. Иногда это же обозначение на дисплее стиральной машины может выглядеть, как dE1, dE2 или DOOR. Как можно догадаться, эта ошибка непосредственно связана с дверцей стиралки. Это означает, что дверца не зафиксирована, стиральная машина не может продолжать работу.

Эта ошибка может появиться на любом этапе: непосредственно стирке, полоскании и отжиме. Если попытаться запустить процесс повторно, то стиралка сразу же снова выдает ту же ошибку, а дверца блокируется.

Ошибка DE в стиральной машине LG: главные причины появления ошибки

• В стиральную машину загружено слишком большое количество белья, что мешает нормальному закрытию дверцы.
• Какая-то из вещей при загрузке случайно попала между резиновой муфтой и дверцей, что также препятствует закрытию дверцы.
• Механическое повреждение или перекос дверцы стиральной машины.
• Сбой в работе электронной блокировки замка стиральной машины.

Последние два случая требуют вмешательства квалифицированного специалиста. Не пытайтесь устранить поломку самостоятельно, обратитесь в официальный Сервисный центр LG.

В остальных случаях устранить ошибку DE можно самостоятельно в домашних условиях. Вот что для этого необходимо сделать:

Характерные поломки

Внушительный опыт ремонта стиральных машин Лджи помог нам собрать список возможных неисправностей, при которых загорается код dE на дисплее. Условно их можно подразделить на электронно-электрические и механические.

Устройство блокировки люка (УБЛ) — от 1600 руб*

УБЛ предназначено для блокировки дверцы машины LG во время стирки. Если оно выходит из строя, люк не блокируется, и стирка не начинается.

В устройстве выгорает и разрушается термотаблетка, которая при прохождении через неё электрического тока нагревается и выгибает биметаллическую пластину. Пластина толкает фиксатор, который цепляет язычок и блокирует люк. Реже деформируется или теряет гибкость сама биметаллическая пластина.

Неисправность УБЛ — самая распространённая причина ошибки dE в стиральных машинах LG. Чтобы исправить ошибку, нужно заменить устройство на новое, ремонту УБЛ не подлежит.

Электронный контроллер (плата управления) — от 2300 руб*

Из строя выходят элементы платы, которые отвечают за управление УБЛ, в частности: резисторы, симистор, дорожки микросхемы в цепи УБЛ. Они горят из-за скачков напряжения или попадания влаги на плату. По этой причине УБЛ не срабатывает, дверца не блокируется, машинка LG не набирает воду и не стирает.

Мастер проверяет контроллер мультиметром, выявляет сгнившие или сгоревшие элементы и дорожки. Неисправные радиоэлементы меняются на новые, дорожки — заново пропаиваются. Если выгорела внушительная часть контроллера или вышел из строя процессор модуля управления, плата меняется на новую.

Петля люка — от 1400 руб*

Из-за механического повреждения петли или места её крепления на корпусе машинки дверца провисла, и язычок на люке не попадает в отверстие УБЛ. Поэтому дверь не закрывается, и стиральная машина LG выдаёт ошибку dE.

Из практики мастера! Причиной повреждения петель часто являются «маленькие любители» покататься на дверце. Не допускайте маленьких детей к технике. Помимо возможных поломок, которые может причинить технике ребёнок, она может быть опасна для здоровья и жизни малыша.

Попробуйте отрегулировать или подтянуть болты, которые крепят петлю к корпусу стиральной машины. Если это не помогло, то петлю (или петли, если их две) придётся менять.

Механическое повреждение замка — от 1600 руб*

Причины возникновения

Мы уже установили, что кодировка DE появляется на мониторе машинки Samsung в случае, когда дверца люка прикрыта не полностью. Рассмотрим наиболее распространенные причины подобной неисправности.

Дверца машинки не закрывается, процесс стирки попросту не запускается — все это значит, что произошла поломка механизма блокировки люка (УБЛ). Такая проблема может возникнуть не только в начале работы агрегата, но и в конце – тогда дверца и вовсе остается заблокированной по окончании всех циклов работы, и открыть ее своими силами будет невозможно.

Сигнал об ошибке отражается вначале — это признак того, что модуль идентификации, управляющий основными рабочими процессами в стиральной машинке Samsung, вышел из строя.

В процессе закрытия двери не было щелчка, и появилась ошибка — следовательно, крючок УДЛ не попал в нужные пазы. Скорее всего, петли дверцы перекосились, и нужна полная замена всех элементов замка.

Если ошибка высвечивается и исчезает во время стирки, то, скорее всего, неисправность связана с выходом из строя управляющей платы. Для устранения такой проблемы нужна частичная либо полная замена шлейфов, которые соединяют ее с замком.

Неисправности, требующие ремонта

Для определения причины ошибки воспользуйтесь следующей таблицей:

Описание проблемы	Причина ошибки	Решение проблемы
Дверца люка полностью не закрывается и не фиксируется.	Крючок фиксатора сильно изношен или сломан	Замена элемента
Дверь закрывается и фиксируется, но машинка не запускает программу стирки.	Устройство блокировки замка вышло из строя	Замена элемента
В режиме стирки, полоскания или отжима, стиральная машина прекратила работу и выдала ошибку DE. Ощущается запах гари.	Неисправен модуль управления. Чаще всего микросхема «страдает» из-за перегорания контактов при скачках напряжения или из-за попадания воды в электронику.	Нужно снять переднюю панель, демонтировав верхнюю часть машинки. После этого вынуть плату. Поврежденные места сразу видны – они чернеют, шляпки конденсаторов становятся выпуклыми, видны следы разрывов. При обнаружении неисправной детали она выпаивается, а на ее месте устанавливается новая.
Не работает ручка и дверца не фиксируется.	Поломка ручки	Замена элемента
Дверь люка не закрывается и наблюдается перекос	Износ петель	Регулировка петель или полная их замена