Смарт диагностика стиральной машины LG – что это. Как управлять стиральной машиной lg через телефон

Содержание

Гид по интеллектуальной диагностике продуктов LG

Если вы заметили на своей стиральной машине, холодильнике или кондиционере маркировку Smart Diagnosis – это значит, вы можете проводить диагностику техники с помощью приложения в смартфоне. Впрочем, давайте по порядку, что это такое и как этим пользоваться.

LG Smart Diagnosis – это технология, которая позволяет вам самостоятельно диагностировать любую неисправность техники LG, где предусмотрена такая функция. Программа определяет до 80 видов поломок и помогает сэкономить вам время и средства на вызове мастера. Представьте, что у вас стиральная машина начала выдавать какую-то ошибку или вовсе перестала функционировать. Вероятно, вы либо начнете искать решение проблемы в интернете, либо позвоните в сервисный центр LG. А за этим следует ожидание мастера, получение консультации и траты на ремонт, даже если небольшие. А все могло бы быть гораздо быстрее.

Итак, существует несколько способов диагностировать проблему: через приложение LG ThinQ с помощью функции Smart Diagnosis или через звонок в сервисный центр.

1. Диагностика с помощью приложения

— Скачайте и установите на смартфон приложение LG ThinQ;
— Запустите его, выберите в меню Smart Diagnosis и следуйте инструкции на экране;
— Выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis и следуйте подсказкам;
— После этого начнется диагностика, которая займет несколько минут;
— После выполнения диагностики вы увидите причины сбоя и рекомендации по ремонту. Это особенно актуально для проблем, которые можно устранить своими руками, например, почистить сливной фильтр или плотнее закрыть дверцу стиральной машины.

2. Диагностика с помощью системного сигнала
Этот способ подходит тем, кто не хочет устанавливать приложение.

— Чтобы произвести диагностику, позвоните в сервисный центр LG по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и сообщите, что вас интересует диагностика техники;
— Дальше следуйте указаниям оператора. Вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления и приложить смартфон к изображению логотипа Smart Diagnosis;
— После этого вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, чтобы определить причину поломки.

3. Диагностика с помощьюTelepresenсe
Еще один альтернативный способ провести диагностику, если вы не хотите скачивать приложение.

Telepresenсe – это функция, которая позволяет получить консультацию от специалиста и провести диагностику техники в видео-формате с помощью вашего смартфона. Эта функция активна для любой техники LG. Чтобы ей воспользоваться, позвоните по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и скажите, что хотите получить видеоконсультацию.

Как провести смарт диагностику

Чтобы понять, как сделать смарт диагностику, необходимо разобраться с ее принципом действия. Работа обеспечивается с помощью специальной программы, встроенной в машину LG. Для обратной связи потребуется телефон. На него поступают сигналы от стиральной машины благодаря встроенной антенне NFC. Далее они поступают через микрофон или специальную программу. В первом случае информация обрабатывается оператором сервисного центра, а во втором – самой программой смарт диагностики, закачанной в смартфоне.

Пользоваться функцией Смарт Диагностики довольно просто. Для этого понадобится всего лишь телефон. Существует два способа пользования функцией смарт диагностики:

1 способ – предназначен для пользователей с обычными телефонами;
2 способ – подходит для обладателей смартфонов.

В первом случае функция Смарт Диагностики используется следующим образом:

Подключить машину LG к сети.
Набрать номер сервисного центра LG (его можно увидеть на гарантийном талоне).
Выполнить действия в соответствии с подсказками оператора (потребуется поочередно нажать указанные кнопки).
Приложить телефон стороной с микрофоном к надписи SmartDiagnosis.
Оператор обрабатывает звуки, издаваемые стиральной машиной LG, и озвучивает неполадку либо направляет информацию мастеру.

Для владельцев смартфонов порядок действия будет совсем иным. Чтобы воспользоваться опцией смарт диагностики, необходимо:

Подключить машину LG к сети.
Подключить смартфон на время диагностики к Wi-Fi.
Скачать на свой телефон специальную программу под названием LG Laundry&DW.
Ввести модель своей стиральной машины LG.
Для считывания информации поднести смартфон и повернуть дисплеем к стиральной машине.
Выполнить действия, следуя всем пунктам.
В течение минуты проводится анализ стиральной машины LG.
Пользователю приходят рекомендации относительно устранения его проблемы.
Если стиральная машина LG находится на гарантии, сервисный центр направляет специалиста.

LG Laundry&DW доступно в Гугл Плей. Подходит под все современные ОС. Для установки необходимо выбрать официальное приложение. Меню на телефоне будет на русском языке, а результат проверки – на английском. Программа смарт диагностики сама расшифровывает код ошибки и предоставит возможные способы ее устранения.

Примечание! Перед тем как провести проверку с помощью смарт диагностики, необходимо ознакомиться с руководством по эксплуатации стиральной машины. Это поможет быстрее сориентироваться при нахождении неисправности.

Обзор моделей LG с опцией «смарт диагностика»

Функцией Смарт Диагностики оснащена не каждая машина LG. Производитель добавил эту опцию в последние модели преимущественно не бюджетного класса. К стиральным машинам LG с опцией Смарт Диагностики относятся F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4.

F1296ND4 – стиральный аппарат со смарт диагностикой и высоким контролем безопасности. Машина LG представлена в серебристом цвете. Предусмотрено 13 режимов стирки. Максимальный отжим – 1000 оборотов/мин с возможной регулировкой скорости. Класс энергопотребления – А. Эта модель LG оснащена удобным и объемным цифровым дисплеем, нержавеющим баком, частичной защитой от протекания. Вмещает в себя 6кг. Габариты – 85-60-44 см.

F10B8ND – узкая стиральная машина с системой прямого привода, высоким уровнем энергоэффективности и технологией «6движений заботы». Имеет 13программ обработки белья. Есть разные режимы для эффективной стирки и эксплуатации. Цифровой дисплей немного меньше, чем в предыдущей модели. Скорость отжима (макс.) – 1000оборотов/мин. Вмещает в себя 6кг. Габариты – 85-60-44 см.

F1096TD3 – полногабаритная стиральная машина со стильным дизайном белого цвета и цифровым дисплеем. Присутствует автовзвешивание белья и функция защиты от детей. Есть функция «отсрочка запуска». Класс энергопотребления – А. Скорость отжима регулируется, можно выставлять до 1000 оборотов. Вмещает в себя до 8 кг включительно. Габариты машины – 85-60-55 см.

F12U2HBS4 – еще одна стиральная машина с возможностью, обладающая смарт диагностикой и высоким контролем безопасности. Имеет стильный дизайн – серебристый корпус и глянцево-черную панель управления. Класс энергопотребления – А. Предусмотрено 14 программ. Есть опция «TurboWash», которая сокращает цикл стирки, тем самым экономя расход воды и электроэнергии. Также имеются такие удобные опции, как «подача пара», «гипоаллергенная стирка», «устранение пятен», «отсрочка запуска». Представленные режимы отжима – 400/800/1200 об/мин. Вмещает в себя 7кг включительно. Габариты данной стиральной машины LG – 85-60-45 см.

Итак, функция Смарт Диагностики в стиральных машинах LG – это современный метод диагностики поломок и сбоев в работе техники. Ему под силу определить 85 неисправностей. Эта опция представлена в моделях F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4. С ее помощью можно сэкономить не только время на устранение неполадки, но и деньги, потраченные на вызов специалиста. Среди недочетов опции смарт диагностики – нет гарантии высокой точности проверки в связи с внешними факторами.

Преимущества и недостатки

Функция Smart Diagnosis в стиральной машине LG несомненно полезна и имеет ряд неоспоримых преимуществ:

Выявление поломки на начальном этапе позволяет сократить затраты на будущий ремонт или предотвратить саму неисправность до того, как она будет мешать стирке белья.
Самостоятельная диагностика помогает сэкономить средства и время, затрачиваемые на диагностику в сервисных центрах.
Значительно облегчается работа мастера по ремонту. Устранить неисправность, зная причину значительно легче.

Смарт диагностика – новая разработка программистов южнокорейской фирмы. Инновациями в первую очередь оснащаются передовые модели бытовой техники, что приводит к дополнительному их удорожанию, так автоматическая диагностика представлена только в новых моделях стиральных машин.

Отзывы использования новыми технологиями на стиральных машинах указывают о недостаточном количестве материала для подтверждения полезности программы.

Модели с функцией смарт-диагностики

Практически все современные стиральные машинки компании LG имеют поддержку программы Smart Diagnosis. Техника имеет много полезных функций, что обеспечивает максимально комфортное использование. На данный момент более 150 стиральных машинок компании можно обследовать с помощью смартфона. Рассмотрим популярные модели, которые позволяют использовать смарт-диагностику.

LG F1296ND4. Узкая стиральная машинка отлично подходит для домашнего использования. Барабан рассчитан на стирку 6 кг белья. Есть возможность отжимать вещи при 1200 об/мин. Пользователям предложено 13 режимов работы. Электронное управление интуитивное и не вызывает сложностей. Стиральная машинка отдельно стоящая, легко устанавливается. Большим преимуществом считается низкий уровень шума. Реализована технология «6 движений заботы». Так, барабан может вращаться разными способами, что обеспечивает качественное и бережное удаление пятен с разных типов ткани.

LG F-10B8ND. Узкая стиральная машинка с прямым приводом. Интегрирована функция различного вращения барабана в зависимости от типа ткани и интенсивности загрязнений. Техника имеет фронтальный тип загрузки и рассчитана на 6 кг. Стоит отметить, что модель работает довольно тихо. Производитель предлагает 13 режимов стирки, среди которых отдельные программы для пуховых одеял, детских вещей. Есть опция стирки «Забота о здоровье», которая удаляет различные аллергены с ткани. Вещи отжимаются при 1000 об/мин. В результате одежда слегка влажная, а волокна ткани не повреждаются.

LG F-1096TD. Довольно вместительная стиральная машинка позволяет загружать до 8 кг белья. Предложено 13 режим стирки, среди которых ежедневная и быстрая. Стиральная машинка подходит для семьи с ребенком, для детских вещей – отдельная программа. Есть дополнительный режим, который разглаживает небольшие складки на одежде.

LG F-12U2HBS. Стиральная машинка с прямым приводом и функцией пара. Вещи отжимаются максимально при 1200 об/мин. В результате одежда практически сухая, ее можно сразу отглаживать. Барабан рассчитан на стирку 7 кг белья. Предусмотрено 14 режимов работы, среди которых отдельный для темных тканей. Его особенность заключается в том, что на одежде гарантированно не останутся мыльные разводы от порошка.

Как пользоваться приложением LG Smart Diagnosis

Что такое LG Smart Diagnosis

LG Smart Diagnosis – технология, которая позволяет владельцу самостоятельно диагностировать любую неисправность стиральной машины LG. Программа определяет до 80 видов поломок и отображает полученные данные на смартфоне. Таким образом, технология LG Smart Diagnosis поможет вам сэкономить время и средства на вызов мастера.

Существует два способа диагностировать проблему: с помощью приложения Smart Diagnosis LG, установленного на мобильное устройство, или системного сигнала.

Диагностика через приложение

Скачайте и установите на свой смартфон приложение LG Appliance Smart Diagnosis. Запустите его и следуйте инструкции на экране. Затем выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis на стиральной машинке и следуйте подсказкам.

Диагностика займет всего несколько минут, затем вы увидите рекомендации по ремонту.

Диагностика с помощью системного сигнала

Чтобы произвести диагностику, вам не обязательно устанавливать приложение. Позвоните в сервисный центр LG и сообщите, что вам необходима диагностика Smart Diagnosis LG. Следуйте указаниям оператора: вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления. Затем приблизьте телефон к изображению логотипа Smart Diagnosis. Вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, и причина поломки будет выявлена.

Таким образом, вы без труда получите информацию о причине неисправности и способах ее устранить.

Как подключить стиральную машину Samsung к телефону

Чтобы подключить стиральную машину Samsung к смартфону, необходимо выполнить следующие шаги:

скачать и установить программу Samsung Smart Washer. Найти ее можно на онлайн-платформах App Store и Google Play;
создать профиль на портале Samsung Smart Appliance и зарегистрировать модель стиралки;
открыть приложение на мобильном устройстве, выбрать модель стиралки и нажать на пункт меню «Внешний контроль»;
открыть меню настроек стиралки и перевести рычаг «Smart Control» в положение «Вкл». Для успешной настройки соединения машинка и смартфон должны быть подключены к единой сети Wi-Fi;
в списке доступных устройств нужно найти нужную модель и выбрать ее. В результате соединение будет автоматически настроено.

Во время регистрации стиральной машины на сайте Samsung, потребуется ввести в заполняемую форму данных ее MAC-адрес. Узнать его можно, открыв пункт меню настроек «Сеть».

Источники