Десять технологий, которые изменят электронную коммерцию

2020 год стал самым удачным для электронной коммерции за всю ее историю. Пандемия дала толчок ускоренному развитию e-Commerce сразу по нескольким направлениям. Какие технологии изменят то, как мы покупаем?

Десять технологий, которые изменят электронную коммерцию

Об эксперте: Андрей Тыщенко, региональный директор по России, СНГ и Восточной Европе, Dynamic Yield.

Массовая цифровизация, год социальной изоляции и продолжающийся бурный рост социальных медиа повлияли на индустрию электронной коммерции как катализаторы: потребители обращались за покупками в онлайн-магазины, чтобы приобрести то, что они не могут получить во временно закрытых магазинах. Выручка электронной торговли за 2020 год, согласно статистике 99Firms, превысила $4,13 трлн по всему миру.

Эксперты называют 2021 год самым удачным временем для входа на рынок e-commerce. Но и тем, у кого уже есть интернет-магазин, важно держать руку на технологическом пульсе: использовать те инструменты, которые делают игроков конкурентоспособными и помогают развиваться с учетом притока покупателей.

К 2022 году выручка мирового рынка электронной розничной торговли может потенциально вырасти до $6,54 трлн по сравнению с $3,53 трлн в 2019-м.

Три фактора, которые влияют на электронную коммерцию

Онлайн-бизнес теперь внедряет ИТ-решения, оглядываясь на три важных социально-экономических фактора:

Даже те компании, у которых до 2020 года не было своего веб-сайта, внезапно вышли в онлайн. Но у новичков e-commerce зачастую не хватает серверной инфраструктуры, чтобы справиться с ростом трафика и требованиями, которые предъявляются к участникам рынка.

С другой стороны, такие компании, как Amazon и Walmart, уже обладают опытом и инфраструктурой, необходимыми для удовлетворения потребностей покупателей. Как следствие барьер для входа в глобальные маркетплейсы как никогда низок, а развиваться в «изоляции» сегодня уже абсолютно бессмысленно.

С появлением огромного количества онлайн-инструментов для быстрого создания лендинга с возможностями оформления заказа достаточно потратить несколько часов на оформление небольшого онлайн-магазина. Более того, сегодня многие социальные сети поддерживают возможность создания бизнес-аккаунта, поэтому стать бизнесменом может любой пользователь.

• Пользователи social media хотят покупать товары прямо во время просмотра видео

Игроки электронной коммерции внедряют инструменты для быстрой и бесшовной покупки прямо в ленты новостей или в видеоролики и стримы. Покупателю уже не нужно заходить ни на сайт онлайн-магазина, ни в маркетплейс, достаточно кликнуть просто на понравившийся объект в видео.

Ты узнаешь о том, что такое тренды, и как они возникают. Сможешь прочитать о 4 классификациях трендов с наглядными примерами. А также мы поможем тебе найти товар для продажи.

Как возникает тренд?

Тренды продаж возникают по ряду причин. Это:

• Потребность. Ситуации, когда человек ищет выход для решения определенной проблемы, связанной, например, со здоровьем или работой.
• Комфорт. Во все времена люди пытаются сделать свою жизнь более комфортной и не загружать себя обыденными делами, которые занимают уйму времени.
• Инновации. Трендами стают и абсолютно новые товары, похожих на которые на рынке не было.
• Усовершенствование. Многая продукция, особенно из категории техника и электроника, регулярно обновляется. Производители привносят все более продвинутые фишки, которые делают использование продукта более быстрым, комфортным, качественным, функциональным…
• Бренд. Залог популярности некоторых товаров кроется в именитости бренда, под которым они будут выпущены, поскольку он сам по себе уже является свидетельством качества и стиля.
• Технологии. Современный технологический прогресс позволяет создавать тренды, основанные на новейших разработках в инженерной отрасли.

Трудности с выбором оффера часто возникают в работе арбитражников. Для того, чтобы выбрать годное предложение, для начала стоит изучить тренды 2021. Заходи на сайт Где Трафика, чтобы узнать, как выбрать оффер для арбитража, как найти трендовый товар и какие самые продаваемые товары 2021. Не забывай: кто знает, как найти восходящий тренд раньше остальных, тот и зарабатывает больше!

Отслеживай тренды с Trend Hunter 2021

Крупнейший в мире ресурс, где пользователи отслеживают и собирают в коллекции тренды со всего мира самых различных направление: от политики до особенностей шнуровки кед. Преобладающее большинство трендов направлено на нишу потребления: новые трендовые товары, инновации в способах продаж, покупательские тенденции – все, что нужно знать толковому арбитражнику.

Ресурс для отслеживания всех актуальных новостей и трендов социальной сети Facebook.

Свежая подборка интересных, полезных и уникальных товаров с интернет-магазина AliExpress: электроника, товары для дома, красоты и здоровья, игрушки и многое другое. Только качественные вещи с хорошими отзывами и бесплатной доставкой.

Для питомцев

Владельцы домашних животных готовы предоставить своим питомцам больше уюта и комфорта. Не важно, кто живет с вами под одной крыше: котенок, собака, черепаха или рыбки, на Алиэкспресс можно найти много нужных товаров. Некоторые вещи понравятся не только животным, но и хозяевам.

GPS-трекер для домашних животных

Миниатюрное устройство размещается на ошейнике животного, не мешая ему свободно двигаться и не вызывая дискомфорта. В любой м момент хозяин с помощью приложения на телефоне может подать звуковой сигнал на трекер, чтобы отыскать питомца. Гаджет также можно использовать вместо брелока на ключи. Это очень удобно для тех, кто вечно их теряет. Устройство совместимо с системами IOS 7,0 и выше, Android 4,4 и выше.

Стильная ванночка для попугаев

Не секрет, что домашние птицы, особенно попугаи, любят водные процедуры. Так пусть у них будет собственная ванна. Изделие от продавца «PrettyPet Store» отличается ярким и красивым дизайном. Пластик абсолютно безопасен, не вызывает аллергических реакций у птиц. Принцип действия достаточно простой. Ванночку можно установить, как в клетку, так и в любом месте в квартире.

Автоматическая аквариумная кормушка

Автокормушка с ЖК-дисплеем от продавца «Worbright Store» поможет правильно и рационально кормить рыб в аквариуме. Владелец выставляет необходимый временной интервал и питание будет подаваться автоматически. Загружать можно различные типы кормов: порошки, гранулы, хлопья. Автокормушка надежно крепится к борту аквариума.

Узнайте, что сейчас в тренде продаж: какие способы оплат появились, на что обращают внимание клиенты и как конкурировать с крупными сетями.

Тренд розничной торговли №4: быстрая доставка и моментальный самовывоз

Исследование, проведенное Dostavista и Data Insight, подтверждает, что скорость важна не только при доставке горячих обедов:

• У 41% опрошенных минимум раз за прошедшие три месяца была потребность в срочной доставке. 35% из них не смогли ее удовлетворить.
• Среди того, что люди хотят получить как можно быстрее, лидируют продукты, медицинские товары и электроприборы.
• Если магазин не готов обеспечить быструю доставку, 48% респондентов покинут его: 33% уйдут к конкурентам, 15% откажутся от покупки.
• К критериям качественной доставки 55% отнесли скорость, 39% — соблюдение оговоренных сроков, 20% — возможность конкретизировать интервал времени, когда приедет курьер.
• 72% опрошенных готовы доплатить за срочность.

Задумайтесь о том, как ускорить доставку. Рассмотрите все возможности:

• открыть склады в городах, откуда у вас больше всего покупателей;
• заключить договора на обслуживание с популярными службами доставки;
• нанять курьеров и организовать собственный сервис.

Также важно предложить возможность моментального самовывоза со склада или из магазина для тех, кто не готов платить за доставку или ждать курьера. Такая опция есть у многих крупных торговых сетей, покупатели активно ею пользуются.

Все тренды продаж в 2021 году — от заботы о клиентах до использования AR-технологий в малом бизнесе. Разобрались, что нужно делать, чтобы не терять клиентов.

Повторим: какие тренды продаж ждут нас в 2021 году

Забота о клиентах и природе. С каждым годом компании активнее ратуют за экологию, а в свете пандемии коронавируса — начали заботиться и о покупателях.

Онлайн-продажи. Если еще не вышли в онлайн, самое время сделать это сейчас. Создайте сайт, подключите мгновенную оплату, консультируйте покупателей по видеосвязи. Используйте AR-технологии, если это возможно, и оптимизируйте товары под голосовой поиск.

Отказ от посредников. Чем меньше посредников в цепочке, тем лучше. Вы не зависите от других компаний и можете ближе взаимодействовать с покупателями, а потребители видят меньшую цену.

Быстрая доставка. Покупателям все чаще нужна доставка в день заказа или на следующий день. Организуйте ее, если есть возможность — создайте свой сервис или обратитесь в курьерскую службу.

Положительный имидж компании. Следите за отзывами — большинство покупателей изучают их перед сделкой. Стимулируйте писать положительные отклики, отрабатывайте негатив и ведите социальные сети.

Необычные решения. Подумайте, чем можете выделиться на фоне конкурентов. Например, продавайте товары по подписке, как уже делают многие крупные бренды.